농협은행, 무더운 여름철 '말벗서비스' 확대

[아이뉴스24 문병언 기자] NH농협은행은 폭염이 예상되는 다음달 1일부터 30일까지 한 달간 '말벗서비스' 강화 기간으로 선정하고, 대상 어르신에게 전화하는 횟수를 기존 주 1~2회에서 주 3회 이상으로 확대한다고 21일 밝혔다.

지난 2008년부터 12년째 운영 중인 말벗서비스는 고객행복센터 상담사가 매주 1~2회 농촌 어르신 800여명, 독거중인 어르신 500여명 등 1천300여명의 어르신들께 전화로 안부를 묻고 불편사항을 확인하는 서비스이다.

한편, NH농협은행 최명호 고객행복센터장을 비롯한 직원들은 중복을 맞아 지난 17일 서울 영등포구 여의도동에 위치한 독거노인종합지원센터를 방문해 어르신들을 위한 삼계탕 300인분을 증정했다.

이날 최명호 센터장은 “앞으로도 농촌 및 독거어르신에 대한 말벗서비스를 확대해 어르신들의 행복한 삶에 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

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