메이아이, 방문객 분석 돕는 대화형 AI 에이전트 '매쉬 인사이트' 출시

[아이뉴스24 문영수 기자] 영상처리 인공지능 스타트업 메이아이(대표 김찬규)는 방문객 데이터 분석 솔루션 '매쉬(mAsh)'에 대화형 AI 에이전트 '매쉬 인사이트' 기능을 추가했다고 3일 밝혔다.

매쉬는 자체 개발한 딥러닝 기술을 바탕으로 매장 CCTV 영상을 정밀하게 분석해 방문객의 동선을 끊김 없이 추적하고 방문·구매 전환율 등 핵심성과지표(KPI)를 측정·모니터링한다. 나아가 KPI 달성과 개선을 위한 방향성을 제안하는 솔루션이다.

메이아이는 매쉬의 방문객 데이터 분석 기능에 거대 언어 모델(LLM)을 결합한 대화형 AI 솔루션 '매쉬 인사이트'를 출시했다. 이용자는 매쉬의 웹 대시보드 '매쉬보드(mAsh Board)'에서 'AI 분석 기능' 버튼을 클릭, 필요한 지표를 선택해 목적에 맞는 질문을 입력하면 정확한 응답을 얻을 수 있다.

메이아이는 향후 고객사와 협력을 확대하며 추론 알고리즘을 지속적 개선, 방문객 데이터를 자동으로 취합·분석하는 '자동 보고서 생성 기능'을 도입해 데이터 분석과 리포트 작성의 부담은 줄이고 업무 효율성을 강화한다는 방침이다.

이상우 제품팀 리드는 "매쉬 인사이트는 메이아이가 오랜 기간 축적한 데이터 분석 노하우에 최신 AI 기술을 결합한 결과물"이라며 "기업 실무자들의 업무 환경과 전문지식을 깊이 반영해 현장에서 즉시 활용 가능한 맞춤형 실행 방안을 제시하는 AI 에이전트로 발전시켜 나갈 계획"이라고 말했다.