디케이테크인, 홈페이지 개편…"고객 중심 콘텐츠 강화"

[아이뉴스24 윤소진 기자] 카카오 정보기술(IT) 솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 공식 홈페이지를 개편했다고 14일 밝혔다. 기업 대상 인공지능(AI) 서비스와 IT 솔루션을 고객이 쉽게 이해하고, 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 체계화하기 위함이다.

디케이테크인은 홈페이지 기획 단계에서 사전 리서치를 진행해 홈페이지를 이용하는 고객의 불편과 요구사항을 파악했다. 이를 토대로 △업무 협업 △음성 AI △고객 소통 △AI 챗봇 등 서비스 이용 목적을 최상단에 배치해 정보 접근성과 편의성을 높였다.

유통·금융·건설·교육 등 산업별 고객 사례에서 도입 배경, 성과 등을 함께 제시해 홈페이지 방문자들이 자사 서비스의 차별점을 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 향후 영상과 인포그래픽, 현장 체험기 등 다양한 고객 중심 콘텐츠를 확대한다.

디케이테크인은 2015년부터 카카오 계열사를 대상으로 IT 서비스를 제공했다. 2020년부터는 정부·지자체·기업을 대상으로 B2B 사업을 전개했다. 주요 사업 분야는 △종합 그룹웨어 '카카오워크' △대화 B2B 플랫폼 ‘카카오 i’ △AI 커뮤니케이션 플랫폼 ‘카카오 i 커넥트’ △DX 및 정보시스템 구축 등이다.

정동욱 디케이테크인 상무는 “IT 서비스가 진입 장벽이 높고 정보를 얻기 어렵기 때문에 고객이 꼭 필요한 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 설계하는 데 집중했다”며 “고객에게 유용한 정보와 의사결정에 도움이 되는 자료를 지속적으로 업데이트해 나갈 계획”이라고 밝혔다.