KT&G, '릴 솔리드 3.0' 자발적 무상 리콜 실시

[아이뉴스24 정승필 기자] KT&G는 지난해 8월부터 11월까지 생산된 '릴 솔리드 3.0'에 대해 자발적인 무상 교체 리콜을 실시한다고 20일 밝혔다.

회사 측은 해당 기간 생산된 일부 제품에서 가열부 핀이 이탈하는 현상이 발견돼 리콜을 결정했다고 설명했다.

리콜 대상 제품을 구매한 고객은 릴 브랜드 전용 매장 '릴 미니멀리움' 또는 '릴 공식 서비스센터'를 방문하거나, 무료 택배 서비스를 통해 정상 제품으로 교체 받을 수 있다.

KT&G는 릴 솔리드 3.0의 판매를 일시 중단하고, 기존 유통된 제품 전량을 회수할 방침이다.

회사 관계자는 "제품 사용 중 추가 문제가 발생하지 않도록 리콜을 결정했다"며 "고객들게 진심으로 사과드리며, 앞으로도 신뢰할 수 있는 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 품질 관리에 최선을 다할 것"이라고 말했다.