스포카, 소고기 외식 브랜드 그램그램에 도도포인트 구축

[성상훈기자] 스포카(공동대표 손성훈,최재승)는 소고기 외식전문점 그램그램의 전국 280개 가맹점에 멤버십 서비스를 도입하기로 했다고 5일 발표했다.

스포카는 태블릿 기반 매장 멤버십 도도포인트 서비스를 제공중이다. 도도 포인트는 고객이 매장 계산대 앞에 설치된 태블릿 화면에 전화번호만 입력하면 포인트가 적립되는 CRM 서비스다. 그램그램은 도도 포인트 멤버십 도입을 통해 체계적인 고객관리를 강화할 계획이다.

스포카는 포인트 적립과 동시에 모바일 할인쿠폰 발송, 태블릿 화면을 통한 신메뉴 출시 및 이벤트 홍보 기능도 제공하고 있다.

그램그램 측은 "하루 평균 120명 이상의 고객이 매장을 방문하고 있으며 고객 재방문을 유도하고 혜택을 제공하기 위해 전문 CRM 서비스와 제휴하게 됐다"고 설명했다.

최재승 스포카 공동대표는 "고객관리를 필요로 하는 모든 매장이 도도 포인트를 통해 매출 향상에 도움이 됐으면 한다"며 "앞으로도 효과적인 CRM 개발과 매장 마케팅 컨설팅을 선도하는데 앞장서겠다"고 전했다.