네이버, 뉴스 댓글 '좌표찍기' 대응⋯어뷰징 감지 시 언론사에 전달

[아이뉴스24 정유림 기자] 네이버는 뉴스 서비스에서 댓글을 의도적으로 조작하는 이른바 '좌표 찍기'가 감지될 경우 이를 언론사에 통보한다는 방침이다.

이정규 네이버 서비스운영통합지원총괄 전무는 5일 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 전체회의 현안 질의에 참석해 "악성 댓글(악플) 어뷰징 트래픽이 감지되면 언론사에 이를 전달해 (해당 언론이) 운영 방침에 따라 (댓글 운영 방식을) 종합적으로 판단할 수 있도록 기능 개선을 서두르고 있다"고 밝혔다.

앞서 네이버는 올 1월 악플이 많이 붙고 있는 기사를 탐지해 언론사에 알려주는 인공지능(AI) 서비스인 '클린봇 옵저버'를 고도화해 첨예한 사회적 갈등이나 의견 대립이 발생한 것으로 감지된 기사에 대한 악플 감지, 알림 기능을 강화할 예정이라고 밝힌 바 있다.

"좌표 찍기를 언론사에 통보한다고 해서 여론 조작을 막을 수 있는 건 아닌가"라는 황정아 더불어민주당 의원의 질의에 이 전무는 "좌표 찍기 부분은 기술적으로 대응하지만 개인이 참여하는 것까지 잡아내는 것은 한계가 있다"며 "빠르게 변화하는 뉴스 소비 행태를 따라갈 수 있도록 노력하겠다"고 덧붙였다.

언론사 통보 기능을 언제 출시할지 물은 최민희 국회 과학기술정보방송통신위원장의 질문에 이 전무는 "5월 중 출시하겠다"고 답했다.